서울시가 장애인·어르신·영유아동반자 등 이른바 ‘관광약자’를 대상으로 한 ‘무(無)장애 관광도시’ 조성에 내년부터 5년간 총 152억원을 투입한다. 문재인 정부의 국정과제인 ‘관광복지 확대’를 본격적으로 현실화하는 것이어서 주목된다. 그동안 외국인 관광객 유치라는 ‘양적 성장’의 관광정책적 관점을 관광하기 편한 도시 조성이라는 질적 성장으로 바꾸는 것으로 해석된다.

22일 서울시가 발표한 ‘무장애 관광도시 조성계획’은 4대 분야, 12개 과제로 이뤄져 있다. 4대 분야는 △물리적 환경과 이동 편의 개선(관광시설) △맞춤형 관광 콘텐츠 개발 제공(관광콘텐츠) △관광정보 접근성 강화(관광정보) △사회적 인식과 관광 서비스 개선(사회적 인식) 등이다.

시는 “서울에 사는 장애인은 39만명, 65세 이상 인구는 130만 명으로 서울 인구의 약 17%에 달하고 지난해 61세 이상 고령의 외국인 관광객도 178만명이나 된다”고 설명했다.


주요 과제로는 우선 관광약자들이 쉽게 이용하게 관광시설을 개선한다. 도심과 시내 6개 관광특구 지역의 호텔·음식점 등 개인사업장과 공공 편의시설을 매년 20개소씩 선정해 시설 설치 및 개보수비를 지원한다. 개인 사업자는 최대 1,000만원, 자치구 운영 시설은 최대 1억원까지 받을 수 있다. 편의시설을 갖춘 관광지에는 ‘무장애 인증’을 발급한다. 인증을 받은 곳은 서울관광 홈페이지나 가이드북에 실어 집중 홍보하기로 했다.

누구나 편리하게 이용할 수 있는 ‘무장애 관광 코스’도 매년 10개 안팎으로 새롭게 개발한다. 현재는 29개가 있다. 내년 상반기 장애인 관광 차량·휠체어·유모차 대여 등을 할 수 있는 ‘무장애 관광 지원센터’도 만든다. 시는 이 같은 ‘무장애 관광도시 조성 계획’을 제도적으로 뒷받침하고자 ‘서울시 관광약자를 위한 관광환경 조성 조례’ 제정도 추진키로 했다.

서울시의 이러한 관광약자 보호는 문 정부의 100대 국정과제 중의 하나인 ‘관광복지 확대와 관광산업 활성화’를 실제 적용한 것이다. 문 정부는 ‘관광산업’ 앞에 ‘관광복지’를 놓고 있다. 지금까지 관광산업이 외국인 관광객 유치라는 숫자에 치중했다면 이제는 우리 국민들이 편하게 관광하고 여가를 보낼 수 있는 기본 인프라 확보에 주력하겠다는 것이다.

안준호 서울시 관광체육국장은 “이번 방안은 관광을 복지 문제로 접근한 첫 종합계획”이라며 “관광향유권을 시민의 보편적 권리로 보장할 것”이라고 말했다. /김민정기자 jeong@sedaily.com