국회 과학기술방송정보통신위원회 소속 박홍근 더불어민주당 의원은 이러한 내용을 포함한 ‘단말기완전자급제 소비자인식조사 결과’를 11일 발표했다. 설문조사는 휴대전화를 사용하는 20대 이상 일반 국민 1,000명을 대상으로 이뤄졌다. 이중 55.9%가 단말기 자급제에 대해 ‘찬성’, 10.4%가 ‘반대’ 의견을 각각 밝혔으며, 33.7%는 ‘잘 모르겠다’고 했다.
자급제를 찬성하는 이들(559명) 중에는 ‘복잡한 통신요금 구조에 대한 불신’을 찬성 이유로 꼽은 이들이 47.2%로 가장 많았다. ‘통신요금 인하 기대’가 35.1%로 뒤를 이었다.
단말기 구매시 불편 사항에 대한 질문에서도 42.6%가 ‘단말기 지원금액 등 정확한 정보 부족’에 대한 불만을 표시했다. 자급제 도입을 반대하는 소비자(104명) 중 58.7%는 ‘기존 지원금 및 선택약정할인 혜택의 축소 우려’를 꼽았다.
단말기 완전자급제가 도입될 경우 저렴한 요금제를 출시하고 있는 알뜰폰을 이용할 의사가 있느냐는 질문에는 21.2%가 ‘이용하겠다’, 51.2%가 ‘고려해 보겠다’고 답했다.
박 의원은 “소비자들은 현재 유통구조에서 ‘정확하지 않은 정보제공’에 대해 가장 불만이 많은 것으로 나타났고 ‘복잡한 통신요금 구조’에 대한 불신이 매우 크다”고 설명했다.
/임우철 인턴기자 dncjf8450@sedaily.com