쿠팡은 ‘직영제 형태’로 배송 직원인 쿠팡맨을 직접 고용하고 운영함에 따라 이들에게 안정적인 급여와 근무 환경을 제공하고 있다. 또 경쟁력있는 급여 수준, 다양한 복지 제도 등 외에도 새로운 근무 제도를 도입함으로써 근무 혁신을 이어가고 있다.
최근에는 각 개인의 상황을 고려하여 주 2/3/4일 파트 타임 및 주 5/6일 풀 타임 등 다양한 근무 스케줄 선택이 가능한 제도를 도입함으로써 업계에서도 찾아보기 힘든 유연한 근무 제도를 적용하고 있다. 개인 상황에 맞춰서 가능한 일수만큼 일을 하고 그에 부합하는 보수를 받을 수 있으며, 다양한 개인의 이유로 유연한 근무형태를 원하는 사람들에게도 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
이외 쿠팡맨들은 고객 감동을 실천하며 업무적 능력을 인정받으면 본인의 노력에 따라 정직한 보상을 받을 수 있게 된다.
쿠팡맨의 급여는 최소 약 4천만원(주6일 근무) 수준의 연봉이 주어진다. 쿠팡맨의 업무 평가기준은 3단계로 분류되며 가장 높은 1등급을 받는 경우에는 4500만원 이상의 연봉을 받을 수 있다. 또 정규직, 계약직에 상관없이 쿠팡맨이라면 모두 ▲연차휴가(연 15일) ▲4대보험 ▲임직원 및 가족 단체보험 ▲ 건강검진(연 1회) ▲명절선물 ▲경조사 지원(결혼,출산,환갑,칠순 등) ▲리조트 이용 지원 등 다양한 복지혜택이 주어진다. 또 유류대, 차량유지 비용 등은 모두 회사가 부담하므로 쿠팡맨은 담당업무에만 충실할 수 있다.
쿠팡은 빠른 성장과 더불어 로켓배송이 확대됨에 따라 쿠팡맨 수시채용을 이어가고 있다. 경력, 학력, 나이, 성별 제한 없이 고객 감동 서비스 마인드를 갖춘 자라면 누구나 쿠팡맨에 지원 가능하며, 근무지는 수도권 및 광역시 등 전국 단위로 있어 전국 어디서든 지원이 가능하다.
쿠팡맨 지원은 온라인을 통해 간편하게 할 수 있으며, 1차 화상 및 대면면접, 2차 직무테스트(운전, 인성, 체력)를 모두 거치면 최종합격이 결정된다.
한편, 현재 ▲서울지역 (강서, 서초, 성동, 송파, 영등포) ▲경기지역 (김포, 시흥, 일산, 화성) ▲경북지역 (구미) ▲경남지역 (울산) 등에서 근무할 지원자 채용이 진행 중이며, 거주지에서 가장 가까운 근무지로 배치된다. 향후 지역별 인력 현황 및 거주지 이동에 따라 근무지 이동 신청이 가능하다.
/김동호 기자 dongho@sedaily.com