필자가 치킨 프랜차이즈에 근무하던 시절 일이다. 막 창업에 뛰어든 가맹점주 대상 기초교육을 주관하면서 성공적으로 매장을 운영하는 점주를 강사로 초청해 특강을 의뢰한 적이 있다. 가맹점 매출 활성화 및 고객 관리 등 성공을 위해 본인이 현장에서 실천했던 노하우를 알려주는 시간이었으며 가장 인기 있는 강의이기도 했다. 교육 참석자분들 중 꼭 던지는 질문이 하나 있었다.
그것은 “사장님도 실패 경험이 있으실 텐데, 실패 이야기가 궁금합니다” 였다. 물론 실패 경험을 듣고 그것을 바탕으로 실패를 하지 않으려 미리 알아두는 것은 좋은 의도라고 생각한다. 그들 앞에 선 사장님이 하신 말씀이 아직도 귓가에 맴돈다.
“여러 사장님들 앞에서 실패한 경험을 이야기해달라고 했으면 오지 않았을 겁니다. 모든 사람들이 다 그런 건 아니지만 치킨 사업에 뛰어들기 전에 이미 여러분들께서는 크든 작든 기존에 하던 일에서 실패를 맛 보셨을 텐데. 안 그런가요? 그럼 제게 실패 경험에 대해 묻기 앞서 이곳에 온 이유를 자문해 본다면 답은 이미 나올 것이라 생각합니다. 전 제 소중한 시간을 쪼개서 여러분들이 성공하는데 조금이라도 보탬이 되기를 바라는 마음에 나만의 작은 성공을 여러분에게 알려주고 싶어서 왔습니다. 실패의 이야기를 먼저 듣기보다 여러분이 가려는 길을 먼저 경험한 ‘성공할 수 있었던 경험들’에 먼저 귀 기울이고 더 나아가 ‘인내를 가지고 실행해 보려는 실천력’이 더 빠르고 확실한 성공의 길이 아닌가 생각합니다.”
세상에 성공한 기업가들은 많다. 개인 창업에서 시작해 기업을 이룬 성공한 사장님들도 많다. 하지만 대부분은 그들처럼 성공하고 싶다는 막연한 생각으로 마냥 부러워만 한다. 누군가 말하길, 성공한 사람의 노하우를 쓰고 익히고 외우며 내 것으로 만들어 보겠다는 마음가짐도 중요하지만 그들이 행했던 방법의 5%만이라도 포기하지 않고 꾸준히 실천하는 게 더 중요하다. 당신이 원하는 성공을 앞당길 수 있는 원동력이 될 것이다.
조그만 매장 하나를 성공시킨 사장님과 기업의 큰 발전을 이루어 성공한 기업가의 공통점은 바로 하고자 하는 방향성을 잡으면 실천한다는 것이다. 성공창업을 위하여 우선 해야 할 일이 무엇인가 생각 났다면 바로 실천해 보길 바란다.