인공지능(AI) 플랫폼이 미용실로 직접 전화해 “언제쯤 가면 기다리는 줄이 짧아지느냐”고 묻고 예약한다. 전화로 피자 배달까지 시킨다. 심지어 이전에 주문했던 피자나 커피 종류를 기억했다가 다음에 시킬 때 같은 것을 주문할지 묻는다. 만화영화에서나 나올 법한 이 모습이 현실에 등장했다.


8일(현지시간) 파이낸셜타임스(FT)는 구글이 캘리포니아주 마운틴뷰의 쇼라인 앰피시어터에서 개최된 2018 연례 개발자 콘퍼런스(I/O)에서 더 영리하고 이전보다 더욱 지속적인 대화가 가능한 AI 음성비서 기능을 선보였다고 보도했다. 구글의 AI 비서 플랫폼 ‘구글 어시스턴트’가 사람을 대신하는 일상업무를 처리할 수 있도록 한 단계 진화한 것이다. ‘구글 듀플렉스’로 불리는 더 똑똑한 소프트웨어가 장착된 덕분으로 이 기능은 올여름 모든 안드로이드폰에, 겨울에는 아이폰에 시범 운영될 것이라고 구글 측은 밝혔다. 이를 위해 구글은 스타벅스와 도미노피자, 파네라 등 커피숍, 식당체인 등과 파트너십을 맺고 음료나 음식 주문을 위한 어시스턴트 기능을 확장해나갈 계획이다.

구글이 선보인 AI 컴퓨팅 기술의 진화는 소프트웨어가 사진 속 객체를 인식하고 많은 양의 데이터에서 이례적인 변칙을 찾아내는가 하면, 신속하게 언어를 번역하는 등 더 많은 서비스에 AI를 추가하려는 구글의 노력을 반영하는 것이라고 정보기술(IT) 전문매체 더버지는 전했다.

구글은 ‘디지털 웰빙’에 초점을 맞춘 ‘안드로이드 P’도 선보였다. 올해 말 출시 예정인 안드로이드 P는 휴대폰의 모든 앱을 언제, 얼마나 자주, 얼마나 오랫동안 사용했는지 쉽게 알 수 있도록 시각적 데이터로 보여주는 대시보드를 제공한다. 안드로이드 제품 관리 담당 부사장인 사미르 사마트는 “모든 안드로이드폰과 구글홈에 적용되는 구글 AI 비서 플랫폼의 진화는 애플 시리와 삼성의 빅스비보이스 등 AI 음성비서 시장에서 벌어지는 치열한 경쟁의 산물로 AI 기술 개발을 촉진하는 계기가 될 것”이라고 말했다. /이현호기자 hhlee@sedaily.com