개편된 홈페이지 등은 고객의 예약 단계를 고려해 메뉴 체계를 변경하고 각종 기능을 사용자 중심으로 개선하는 등 고객 편의성을 높였다.
특히 노선별 최저가 정보를 한눈에 확인할 수 있는 최저가 간편 조회, 한 화면에서 조회부터 결제까지 가능한 빠른 예매, 기내에서 모바일 앱 이용이 가능한 비행기 모드 등의 기능이 신설됐다.
아시아나항공 측은 “고객이 원하는 기능을 쉽고 편리하게 제공하는 것이 이번 개편의 핵심 목표”라며 “홈페이지를 방문객이 보다 편리하게 여행을 준비할 수 있게 했다”고 말했다.
아시아나항공은 오는 9월3일까지 홈페이지·모바일에서 항공권을 구매한 고객을 대상으로 추첨을 통해 국제선 비즈니스 클래스 왕복 항공권, 국내선 왕복 항공권 등을 증정하는 경품 프로모션을 벌인다.
/맹준호기자 next@sedaily.com