최근 정부가 주민들의 집값 담합 의혹에 대해 조사를 진행 중인 가운데 위례신도시가 내홍에 휩싸였다. 현지 부동산중개업소는 주민들의 호가 담합 강요가 부당하다며 거래 중개를 중단하는 ‘셧다운’에 나섰다. 반면 위례 주민들은 중개사들이 ‘집주인 인증’을 거부하며 호객 행위를 벌여 아파트 시장에 혼란을 주고 있다는 입장이다. 상호 협박 및 업무 방해에 대해서는 법적 대응을 검토하고 있어 논란은 더욱 커질 전망이다.

13일 기자가 찾은 위례신도시 아파트 시장은 중개업소의 ‘셧다운’이 진행 중이다. 지난 3월에 이어 두 번째다. 지역 중개사 협의회에서 네이버 및 온라인 플랫폼에 보름 내지 한 달간 매물을 거두기로 합의한 것으로 알려졌다. 위례의 한 중개사 대표는 “집주인들이 희망 가격으로 매물을 올리지 않으면 무조건 허위매물로 신고하다 보니 광고 진행이 안 됐다”면서 “이럴 바에는 차라리 물건을 빼자는 것”이라고 말했다.


하지만 이를 둘러싸고 중개업자와 위례 주민의 주장은 크게 엇갈린다. 아파트 동대표로 구성된 위례 총연합회 관계자는 “SNS 채팅방에서 호가를 언급하면 퇴장시키는 등 담합 강요는 사실이 아니다”라며 “오히려 주민들은 중개업자들에게 매물의 층수 공개, 집주인 인증, 가격조정 강요 금지 등 세 가지를 요구했지만 이를 거부하며 ‘셧타운’에 들어갔다”고 강조했다. 또 다른 위례 거주민은 “어쩔 수 없이 집 팔 사람은 외부 중개업자에게 내놓는데 위례 중개사들이 그 업소에 전화를 걸어 매물을 내리라고 강요하고 있다”며 “심지어 직거래하려는 집주인에게까지 협박하고 있다”고 말했다.

이번 사태에 대해 전문가들은 ‘집주인 인증’ 등 허위매물 신고 및 검증 시스템의 현실적 한계가 갈등을 키웠다는 지적이다. 실제 매물이 맞는지 확인하기 위해 네이버에 매물 등록 시 집주인의 전화번호를 입력할 수 있고 동과 층까지는 기재할 수 있도록 했다. 일부 중개업자들이 이를 악용해 매도인에게 접근한 뒤 더 높은 가격에 팔아주겠다는 경쟁적인 ‘날치기’가 빈번한 실정이다.

위례 지역 한 중개업소 관계자는 “일부 중개업자들의 욕심으로 광고 도배나, 공유된 ‘동네 매물’의 가격 경쟁은 병폐”라면서도 “시스템적인 문제로 발생한 문제이니 주민과 중개사가 합의하길 바란다”고 말했다. 반면 한 위례 거주민은 “네이버 등 매물 등록 시스템과 중개업자의 갈등에 수요자만 피해 본다”며 “특히 주민의 개인정보 유출에 대해서는 법적 대응을 준비 중”이라고 밝혔다.

부동산매물클린관리센터를 운영 중인 한국인터넷자율정책기구(KISO) 관계자는 “증빙 자료를 첨부하는 등 정확한 신고 시스템을 개편 중”이라며 “허위광고 금지에 관한 공인중개사법 개정도 필요하다”고 밝혔다. /이재명기자 nowlight@sedaily.com