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한국소비자원은 서울신용보증재단 소상공인 지원 및 소비자 중심 경영 문화 정착을 위한 빅데이터 교류 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다.
이번 협약으로 소비자원은 서울신용보증재단에서 운영하는 ‘우리마을가게 상권분석 서비스’에 100개 업종별 소비자불만 통계와 사례별 분쟁해결기준 등을 제공한다.
소상공인, 자영업자 및 예비창업자들은 해당 서비스를 통해 연령, 성별, 지역 등의 소비자불만 분석 정보와 해결방안 등의 정보를 확인할 수 있다.
이희숙 소비자원 원장은 “이번 업무협약으로 소상공인들의 서비스 개선 및 신제품 개발 등 경쟁력 강화를 지원하고, 소비자 중심 경영 문화 정착에 기여할 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.
/한민구기자 1min9@sedaily.com