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네이버가 디지털 기술을 활용해 중소상공인들의 도우미 역할을 톡톡히 하고 있다.
22일 네이버에 따르면 이용자와 SME가 쌍방 소통할 수 있는 ‘쇼핑 라이브’의 지난 8월 한 달 시청자 수가 약 300만명을 기록했다. 쇼핑 라이브를 통한 거래금액은 식품 부문이 크게 늘면서 지난 3월에 비해 무려 63배나 상승했다.
네이버는 중소상공인들이 쇼핑 라이브를 통해 제품 판매에 나설 수 있도록 적극 지원하고 있다. 네이버는 중소상공인들의 디지털 역량을 강화하기 위해 파트너스퀘어TV에서 지난 6개월 동안 총 185회의 라이브 교육을 진행했다. 회사측에 따르면 중소상공인들은 평균 3~5회 이 교육에 참여한 것으로 집계됐다.
전국 39개 시장과 613개 상점이 참여하고 있는 네이버의 ‘동네시장 장보기’도 거래규모가 올 상반기 기준 지난해 같은 기간의 12배에 달한다. 특히 대면 활동이 어려웠던 2·4분기의 경우 전년 동기 대비 거래액이 4월 15배, 5월 13배, 6월은 18배에 달했다.
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네이버가 전개한 ‘상생 기획전’도 효과가 컸다. 네이버가 올 상반기 진행했던 상생 기획전의 거래액은 전년 동기 대비 57.9%, 판매 건수는 37% 증가했다. 네이버 관계자는 “코로나19 초기 단계부터 마스크 재고 현황, 지역화폐 가맹점 정보 등 중소상공인들을 위한 다양한 노력을 해왔다”며 “앞으로도 디지털 역량을 발휘할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다”고 말했다.
/정혜진기자 madein@sedaily.com