정부가 올해 약 2,000억원을 투입해 가맹사업의 신모델 창출, 해외 진출, 상생 활동 등을 지원한다. 가맹본부와 가맹점이 자발적으로 상생 협력 방안을 모색하기 위한 협의체도 출범했다.

산업통상자원부는 26일 서울 중구 프레스센터에서 ‘프랜차이즈 상생협의회’ 발대식을 열고 이같은 내용의 ‘제3차 가맹사업 진흥 기본계획(2021∼2025)’을 발표했다.

3차 가맹사업 기본계획은 가맹사업의 혁신과 상생을 지원하고자 산업부, 공정거래위원회, 중소벤처기업부 등의 관계부처가 합동 마련했다. 산업부에 따르면 국내 가맹사업은 2019년 기준 가맹본부 5,000여개, 가맹점 27만개로 연간 매출(122조원)이 국내총생산(GDP)의 6.4%를 차지한다. 프랜차이즈 종사자(133만명)는 전체 고용의 4.7%를 차지하며, 총 392개 브랜드가 세계 58개국에 진출했다.

다만 업종별 편중, 규모의 영세성, 취약한 브랜드 경쟁력, 가맹본부와 가맹점 간 갈등·분쟁 등은 해결해야 할 과제로 꼽힌다. 이에 정부는 이번 기본계획을 바탕으로 가맹산업 구조 고도화 및 지속가능한 성장기반 확충에 나선다.

우선 규제혁신과 신기술을 기반으로 혁신적인 서비스를 창출하기로 했다. 공유주방, 즉석식품 자판기 등 규제샌드박스를 활용한 신사업모델을 창출하고 피자·커피 등 제조·서빙 로봇 실증, 사물인터넷(IoT)·증강현실(AR) 기술을 활용한 가맹점의 스마트화를 지원한다. 온라인 박람회와 매장실습 등 창업부터 해외 진출까지 원스톱으로 지원하는 ‘종합정보지원시스템’을 구축하고 전문인력 양성에도 힘쓴다. 이외에도 외식업에 편중된 산업 불균형 해소를 위해 유망 프랜차이즈 창업·서비스의 표준화를 추진한다.

성장단계별로 맞춤형 성장을 지원하고 연 2회 ‘프랜차이즈 대전’도 개최한다. 성윤모 산업부 장관은 “기본계획을 충실히 이행해 가맹사업의 혁신역량 확충, 산업구조 고도화, 지속적인 상생협력이 실현될 수 있도록 올해 2,080억원을 포함해 5년간 지속 투자하겠다”고 밝혔다.