코로나19의 장기화로 인해 예비 창업자들이 상대적으로 리스크가 적은 소규모 자본 창업으로 눈길을 돌리고 있다.

대표적인 로우리스크(low risk) 창업 방식인 온라인 창업은 오프라인 창업에 비해 문턱이 낮아 최근 신규 유입되는 창업 인력이 많은 편이다. 국내 최대규모의 온라인 매장 중 하나인 네이버 스마트스토어의 경우, 코로나19가 본격화된 지난 해 1분기 신규 스토어 가입자 수가 전년도 대비 23%나 늘어났다. 코로나19 전에는 한 달에 약 3천명 정도였던 온라인 판매자의 숫자가 최근에는 2~3배까지 늘어났다는 분석도 제기된다.

문제는 판매자들이 늘어나면서 기존 판매자와 신규 판매자 사이의 경쟁이 치열하게 전개된다는 점이다. 자본이나 경험이 부족한 신규 창업자들은 이미 충성 고객층과 판로를 확보해 둔 기존 판매자들을 뛰어넘을 방법을 찾지 못하고 하루가 다르게 쌓여가는 재고와 매출 저하로 고민하고 있다.

이러한 신규 창업자의 문제를 해소하기 위하여 ㈜스토어링크는 상위노출 알고리즘에 기반한 상위노출 마케팅을 진행하고 있다.

2019년 7월 런칭한 스토어링크는 네이버쇼핑, 쿠팡, 위메프, 와디즈, 티몬 등 국내 굴지의 이커머스 플랫폼에서 스토어 상위노출을 하는 데 필요한 알고리즘을 분석하여 이를 토대로 온라인 마케팅 전략을 구축, 제공하는 서비스다. 국내 최초로 인공지능(AI) 머신러닝을 활용하여 쇼핑몰 상위노출 알고리즘을 분석하기 때문에 마케팅 캠페인 예측 성공률이 94%에 달할 정도로 정교하다.

뿐만 아니라 쇼핑몰과 빅데이터 분석 전문가, 국내 굴지의 기업 출신 개발자들이 직접 고민하고 고안한 플랫폼으로 서비스 이용자가 4,000명을 돌파할 정도로 뜨거운 사랑을 받았다. 현재 1만개 이상의 상품을 관리하며 온라인 스토어 운영에 도움을 주고 있다.

스토어링크 정용은 대표는 “온라인시장에서 경쟁이 치열한 탓에 트래픽 조작이나 빈 상자 거래, 별점 및 리뷰 조작 같은 불법적인 방식으로 스토어 상위노출을 꾀하기도 한다. 그러나 이러한 방법은 결국 소비자의 신뢰를 해치며 시장 전체의 혼란을 초래하기 때문에 스토어의 미래를 위해 결코 바람직하지 못하다. 합법적인 방식으로 온라인 마케팅을 진행해야 스토어의 이미지 향상과 매출 증진이라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있다”고 당부했다.

현재 스토어링크는 △키워드별 실시간 순위 확인 △관심 키워드 순위변동 그래프 △키워드별 상위노출 ROAS분석 △키워드별 상위제품 분석 등 다양한 결과를 제공하고 있다.

뿐만 아니라, 15,000명 이상의 실제 유저가 활동하는 자체 구매 체험단을 통해 상위노출 캠페인을 진행하고 있다. 구매 체험단이 제품의 판매 사이트에 접속해 실제로 제품을 구매한 뒤, 리뷰 작성과 찜하기 등 상위노출에 필요한 미션을 수행하면 포인트를 획득하는 방식이다. 이러한 캠페인 통해 온라인 셀러는 합법적이고 안전하게 쇼핑몰 상위노출을 달성할 수 있다.

자세한 내용은 스토어링크 홈페이지에서 확인 가능하다.

/김동호 기자 dongho@sedaily.com