비트코인 등 암호화폐 투자자 수백 명이 세계 최대 암호화폐거래소 바이낸스를 상대로 집단 대응에 나섰다. 지난 5월 비트코인 가격이 폭락할 당시 시스템 장애로 초래된 손실과 관련해 바이낸스의 책임을 묻기 위해서다.

11일(현지 시간) 월스트리트저널(WSJ)은 바이낸스 이용자 약 700명이 바이낸스에 손실 보상을 요구하기 위해 프랑스의 한 변호사와 협력하고 있다고 보도했다. 보도에 따르면 이탈리아에서도 다른 이용자들이 바이낸스를 상대로 법적 절차를 밟고 있다.

이들은 5월 19일 약 한 시간 동안 나타난 바이낸스의 시스템 장애로 큰 손실을 봤다고 주장하고 있다. 당시 비트코인 등 암호화폐 가격이 급락하자 투자자들은 가지고 있던 암호화폐를 매도하거나 레버리지 포지션을 종료하려 했지만 앱이 작동하지 않으면서 매도하지 못했거나 강제 청산이 이뤄졌기 때문이다. 바이낸스는 최대 125 대 1의 레버리지 선물 투자를 허용해 80센트로 100달러 상당의 암호화폐에 투자할 수 있지만 해당 암호화폐 시세가 증거금 이하로 하락하면 강제 청산된다. 실제로 24세의 아난드 싱할은 이날의 시스템 장애로 기존에 저축했던 5만 달러는 물론 이전에 암호화폐에 투자해 벌었던 2만 4,000달러를 7분 만에 잃었다고 말했다. 59세의 케이트 마리 역시 바이낸스의 시스템 장애로 포지션을 관리하지 못해 결국 17만 달러의 손해를 봤다고 토로했다.

이들이 단체로 대응에 나선 것은 바이낸스를 상대로 법적 절차를 밟는 것이 쉽지 않기 때문이다. WSJ는 바이낸스 이용 약관에 따르면 보상을 요구하는 이용자들은 홍콩 국제중재센터에 이의를 제기해야 하며 개인투자자들이 이를 직접 하기에는 비용이 많이 드는 단점이 있다고 전했다. 프랑스 파리의 아이자 레즈니스 변호사는 "바이낸스는 보통 소비자들의 법적 대응을 불가능하지는 않지만 매우 어렵게 만들었다"고 지적했다.