KT(030200) 모델이 18일 365일 24시간 상담이 가능한 KT 고객센터(100번)의 인공지능(AI) 보이스봇 ‘지니’를 소개하고 있다. KT는 고객센터 연결 후 자동응답시스템(ARS)을 거치지 않고도 AI 상담사의 서비스를 받을 수 있는 AI 보이스봇을 이날부터 KT 고객센터에 전면 도입했다. /사진 제공=KT
KT(030200) 모델이 18일 365일 24시간 상담이 가능한 KT 고객센터(100번)의 인공지능(AI) 보이스봇 ‘지니’를 소개하고 있다. KT는 고객센터 연결 후 자동응답시스템(ARS)을 거치지 않고도 AI 상담사의 서비스를 받을 수 있는 AI 보이스봇을 이날부터 KT 고객센터에 전면 도입했다. /사진 제공=KT