서울시는 7일부터 안심이앱으로 긴급신고를 하면 주변에 “긴급신고가 접수됐습니다. 경찰관을 연결 중입니다”라는 음성 송출 기능을 강화한다고 밝혔다. 무차별범죄 발생에 따른 시민 불안 해소를 위한 조치다.

안심이앱은 서울 전역에 설치된 6만대의 CCTV와 자치구 CCTV 관제센터를 연계해 이용자가 목적지까지 안전하게 가는지 실시간으로 모니터링하고 위급 상황 시 구조 지원까지 하는 서비스다. 기존에는 사이렌 또는 진동을 송출하는 방식으로 주변에 위기 상황을 알려 위급상황 대처에 도움을 줬다.

11월부터는 안심이앱에서 서울 전역 2만3,000여개 방범비상벨 위치를 한눈에 확인할 수 있다. 12월에는 긴급신고가 다수 발생한 위험지역을 피하고 안심 시설이 있는 보행길로 갈 수 있도록 안심 경로를 제공하는 '안전지도' 서비스도 시작한다. 서울시에 따르면 무차별 범죄가 최근 발생하면서 7월 넷째주~8월 첫째주 일평균 앱 다운로드 건수가 직전 2주 간 일평균 대비 증가했다.

김선순 서울시 여성가족정책실장은 "최근 무차별 범죄 발생으로 혼자 길을 걷는 것마저 불안감을 느끼는 분들이 많은 상황”이라며 “안심이앱을 지속해서 고도화하는 동시에 연계 가능한 서비스를 발굴해 더 안전한 귀갓길을 만들어가겠다"고 말했다.