양종희 KB금융그룹 회장이 “우리 사회에서 금융이 기여할 수 있는 부분과 역할을 찾는 것이 시대적 소명”이라고 강조했다.

양 회장은 지난 5일 열린 ‘2024년 상반기 그룹 경영진워크숍’에 참석해 새해 중장기 목표로 ‘국민과 함께 성장하는 넘버원 디지털금융 그룹’을 제시하며 이같이 말했다. 이날 행사에는 양 회장을 비롯해 이재근 KB국민은행 행장과 KB금융 전체 경영진 270여 명이 참석했다.

양 회장은 “경영진과 CEO는 한 팀”이라며 “그룹의 경영전략은 CEO 한 명이 이끌어 가는 것이 아니라 주주와 고객의 관점에서 수립돼야 하고, 임직원 모두가 함께 공유하고 실천해 나가야 한다”고 말했다.

양 회장은 경영진들로부터 사전에 전달받은 'CEO와 나누고 싶은 이야기'에 대해 하나씩 답변하기도 했다. 그룹차원에서 전략적으로 집중해야 하는 분야는 물론 리더십의 덕목과 다양성, 금융의 시대적 소명 등 다양한 분야에 대해 허심탄회하게 소통하는 시간을 가졌다. 그는 “고객이 존재하는 곳이라면 KB가 어디든지 함께 해야 하고 모든 순간 고객과 연결되어 최고의 가치와 서비스를 제공하는 기업이 돼야 한다”며 “생존하는 것이 곧 성장하는 시대를 맞아 임직원 모두가 한 마음이 돼 국민과 함께 성장하는 KB금융그룹을 만들어 가자”고 당부했다.

이날 KB금융은 그룹 중장기 경영전략을 공유하고 KB금융의 중장기 지향점으로 ‘평생금융파트너로서, 국민과 함께 성장하는 넘버원 디지털금융그룹’이 제시했다. 아울러 10년 뒤 당면하게 될 메가 트렌드를 반영하여 올해부터 3년간 중점적으로 추진할 영역에 대해서도 논의했다. 이어 KB경영연구소에서 ‘WM상품∙서비스 문제사례 및 시사점’을 공유하며 금융소비자의 이익을 저해하는 구조적 문제들은 없는지 살펴보고, 고객에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 고객가치를 최우선으로 신뢰받는 금융으로 나아가기 위한 방안에 대해 의견을 나눴다.