롯데월드 어드벤처가 서울관광재단이 주관하는 우수 유니버설 관광시설로 선정됐다고 22일 밝혔다. 우수 유니버설 관광시설 선정 사업은 장애인, 고령자, 임산부, 영유아 등 관광 약자의 편의를 제고하고 누구나 여행하기 편리한 관광환경을 조성한 시설에 준다. 편의 시설 및 접근성, 위생, 주차 등 항목별 기준에 따라 심사를 거쳐 우수 관광시설을 선정한다.

롯데월드 어드벤처는 어트랙션 진입 경사로와 스윙도어 설치 등으로 장애인 손님들의 시설 접근성을 높였다. 장애인 탑승예약제 등 테마파크의 특성을 살린 편의 제도는 우수한 평가를 받았다. 유아차 대여소 및 보관소, 가족 화장실과 수유실 등 영유아 동반 가족 손님들의 편의를 제공하는 점 등도 인정받았다.

롯데월드 어드벤처는 관광 약자를 위한 필수 시설에 대한 수시 현장 점검을 실시하고 전체 임직원을 대상으로 관광 약자에 대한 인식개선 교육 및 현장 교육을 정기적으로 실시하고 있다. 지난 2022년에는 롯데월드 아쿠아리움과 서울스카이가 우수 관광시설로 선정됐다.

최홍훈 롯데월드 대표이사는 “고객의 행복이 최우선이라는 가치 아래 롯데월드 어드벤처는 앞으로도 모두가 편리하고 쾌적하게 이용할 수 있는 환경을 조성하고, 손님들에게 행복한 경험을 선사할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.