유명 편의점에서 판매되는 ‘백종원 도시락’에서 플라스틱 기름 뚜껑이 나왔다.

6일 연합뉴스에 따르면 인천에 사는 40대 개인사업자 A씨는 지난달 24일 오후 10시께 CU편의점에서 ‘백종원 뉴 고기 2배 정식’ 도시락을 샀다. 이후 포장지를 뜯고 제육볶음을 먹던 도중 딱딱한 이물질이 씹혀서 뱉었더니 플라스틱 뚜껑이었다.

그가 편의점 본사의 고객센터에 이런 사실을 알렸고 편의점은 하청을 맡은 제조업체가 A씨에게 연락하도록 했다. 제조사는 그러나 A씨가 식품의약품안전처에 신고했다는 사실을 확인하고는 자기들은 해줄 게 없다고 밝혔고 아무런 대응이 없었다.

당국 조사 결과 도시락의 플라스틱은 제육볶음을 만들 때 사용하는 식용유의 뚜껑이었다. 식약처 경인식품의약품안전청이 제조업체를 불시에 방문해 조사한 결과, 제품 생산 과정에서 이물질이 혼입된 상태로 가공된 것으로 확인됐다.

제조업체는 잘못을 인정했고 음식에 이물질이 들어가지 않도록 위생관리를 철저히 하겠다고 밝힌 것으로 알려졌다. 경인청은 해당 제조업체 관할기관인 경기도 광주시청에 행정처분을 내리라고 통보했다. 문제가 된 도시락은 CU편의점을 운영하는 BGF리테일이 백종원 대표와 협업해 메뉴를 개발한 후 생산, 판매하는 상품이었다.

고객을 무시했던 편의점과 제조사는 식약처 조사 결과가 나오고 언론 취재가 시작되자 이전과 상반된 태도를 보였다. 제조사는 고객에게 연락해 고객 응대 과정에서 미흡했던 부분에 대해 정중하게 사과했다. 편의점도 비슷한 내용의 공식 입장을 내놓았다. 제조사와 편의점은 직접 방문해 사과하겠다는 뜻도 밝혔으나 A씨는 그럴 필요가 없다며 제품 위생관리에 더 신경 써달라고 당부했다.