지난해 서울시가 위기 소상공인을 조기발굴해 선제적으로 지원한 결과 매출액과 신용도가 개선된 것으로 나타났다.

서울시 출연기관인 서울신용보증재단은 위기 소상공인 선제지원 사업 지원효과를 분석해 9일 공개했다. 재단 소상공인정책연구센터는 지난해 2분기에 종합지원을 받은 업체 521개와 지원을 받지 않은 521개 업체의 매출액, 신용도 변화를 비교했다.

분석 결과 위기 징후 업체 중 지원을 받은 업체의 평균 연 매출액은 6개월 후 2.5% 증가해 비수혜 업체(1.2%)에 비해 1.3%포인트(p) 높은 것으로 확인됐다. 재단 지원을 받은 뒤 신용등급이 상승한 업체 비중은 24.2%로 나타나 비수혜 업체와 비교해 2.1%p 높았다. 비수혜 업체의 신용점수 하락폭이 수혜 업체보다 14.21점 높게 나타나 재단 지원이 신용점수 하락을 완화시켜주는 효과도 있었다.

재단은 지난해 코로나19 충격에서 벗어나지 못해 자영업자들이 줄폐업하자 소상공인 선제지원 사업을 신규 시행했다. 매출액 감소, 대출잔액 증가, 제2금융권 대출비중 증가 등 위기 징후가 있는 소상공인을 조기에 발굴해 선제 지원하는 정책이다. 재단이 지원 대상인 소상공인에게 먼저 연락해 참여를 독려하고, 발굴→경영 진단→컨설팅→이행 관리 단계로 관리해준다. 기존에 운영됐던 자영업 클리닉은 공개모집을 거쳐 지원 대상을 선정했기 때문에 소상공인 피해를 최소화하는 데 한계가 있었지만 이 사업은 부실알람모형으로 위기 징후를 사전에 포착할 수 있다.

이 사업은 경영 개선 컨설팅 및 이행 지원금으로 최대 300만원을 지급하고, 소셜미디어(SNS) 마케팅, 상품 및 서비스 개발, 매장 연출, 고객관리, 전자상거래 상담 등 경영 전략 수립을 돕는다. 고금리 대출을 이용 중이거나 과다한 채무로 어려움을 겪는 소상공인에게 대환대출과 중저신용 특례보증도 지원한다.

재단은 지난해 위기 징후가 포착된 소상공인 6945명 가운데 1021명에게 서울형 사전채무조정(고금리→저금리 대환대출), 1대1 경영컨설팅, 해결책 이행비용 지원을 포함한 금융·비금융 종합지원을 제공했다.

서울 강서구의 L제과점은 재단 지원을 받고 위기를 극복한 대표적인 소상공인 점포다. L제과점은 2018년 개점 이후 4호점까지 사업을 확장하는 과정에서 빚이 늘어 위기에 빠졌다가 재단의 컨설팅 도움으로 사업을 안정화시키고 매출을 늘렸다. L제과점 대표 A씨는 “마케팅을 강화를 어디서부터 시작해야 할지 막막했는데 때마침 재단에서 먼저 컨설팅을 제안해주셨다”며 “온라인 마케팅 전문가가 맞춤형 전략을 수립해준 덕분에 손님이 늘어 일 매출이 100만원을 거뜬히 넘었다”고 말했다.

재단이 사업 대상을 지난해 1000개사에서 올해 1300개사로 30% 늘리면서 위기에 빠진 소상공인 구제 효과가 커질 전망이다. 서울시는 최근 민생경제 종합대책을 발표하고 1조 5000억 원의 추가경정예산안 편성을 단행했다.

주철수 서울신용보증재단 이사장은 “소상공인 선제지원 사업을 통해 수혜를 받은 업체의 매출액과 신용도의 개선 효과를 확인했다"며 "서울시와 재단은 앞으로도 금융·비금융 종합지원 시스템을 지속적으로 강화해 서울 경제 근간인 소상공인이 자생력을 키우고 사업을 안정적으로 영위할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.