대통령실 24일 티몬·위메프의 대금 정산 지연 사태에 대해 소비자와 판매자의 피해가 커지지 않도록 대응 방안을 검토하고 있다고 밝혔다.

대통령실의 한 관계자는 이날 이커머스 업체 티몬·위메프의 정산 지연 사태가 일파만파 확산하는 것과 관련해 “상황을 예의주시하면서 소비자와 판매자의 피해가 커지지 않도록 최선의 노력을 다하겠다”며 “현재 공정거래위원회와 금융 당국에서 신속히 상황을 파악하고 대응 방안을 검토하고 있다”고 밝혔다.

싱가포르에 기반을 둔 큐텐의 계열사인 티몬·위메프는 현재 판매자에 대한 대금 정산 뿐 아니라 소비자 환불도 정상적으로 이뤄지지 않고 있다. 업계에서는 이번 사태의 피해 규모를 1000억 원 이상으로 추산하고 있다. 티몬·위메프에서는 여행 상품에 이어 백화점 등 소비재 판매가 중단되고 있으며, 전자지급결제대행(PG)업체들은 전일부터 기존 결제건에 대한 카드 취소를 막았다.

현재 공정위는 피해 발생 상황을 모니터링하고 피해자들을 구제할 수 있는 방안을 검토하고 있다. 금융 당국은 사측에 자금조달 계획을 요구하는 한편 소비자 및 판매자 보호 조치를 취하도록 지도에 나섰다.