신한투자증권 여의도 TP타워 사옥 전경. 사진 제공=신한투자증권
신한투자증권이 65세 이상 고령 투자자를 위한 전용 상담센터를 신설했다고 9일 밝혔다.
시니어 전용 상담센터에서는 유형별 ‘업무상담’, ‘온라인상담’, ‘투자상담’ 등 세 가지 서비스를 제공한다. 업무상담은 전문 상담원이 고령 투자자의 이해도에 맞춘 증권 관련 상세한 설명을 제공한다. 또 증권 외 앱 관련 문의 등 기타상담이 가능한 온라인상담과 디지털PB들의 시황과 종목 관련 투자조언을 받을 수 있는 투자상담 서비스도 제공한다. 이를 통해 신한투자증권은 시니어 금융 소비자 보호와 상담 편의성을 강화한다는 목표다.
신한투자증권 관계자는 “사회에서 적극적으로 활동하는 시니어 고객들이 급변하는 금융 환경에서 안전하고 편리하게 투자 활동하는 데 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.