"멋대로 꺼졌다 켜졌다"…소비자 '열불' 나는 아이폰16 '패닉 풀' 버그 해결되나

이달 28일 iOS 18.1 업데이트 통해 버그 해결

아이폰16. 성형주 기자

애플의 최신작 ‘아이폰16’ 시리즈에서 발생한 '패닉 풀' (panic full) 현상이 소프트웨어 업데이트를 통해 해결될 전망이다. 패닉 풀 현상은 아이폰 기기가 멈췄다가 전원이 자동으로 종료되고, 불시에 다시 켜지는 현상 등을 지칭한다.


22일 맥루머스 등 외신에 따르면 애플은 이달 28일 진행될 iOS 18.1 업데이트를 통해 패닉풀 현상 등 버그들을 해결할 예정이다. 최근 국내외에서는 일부 아이폰16 제품에서 기기가 갑자기 종료되고 재부팅되는 패닉 풀 현상이 나타나고 있다는 소비자 불만이 이어졌다. 235만 명가량 회원의 네이버 카페 '아사모'(아이폰&아이패드&맥 사용자 모임)에서도 증상을 호소하는 글이 이달 들어 100여건 올라왔다.


그동안 패닉 풀과 관련해 공식적인 입장을 내놓지 않던 애플은 이번 iOS 18.1 릴리스 노트에 패닉 풀 문제를 언급했다. 이 밖에도 팟캐스트 재생 문제, 사진 애플리케이션(앱) 내 고화질 영상 재생 시 과열 문제, 자동차 스마트키 오류 등이 업데이트로 해결될 전망이다.


iOS 18.1에는 또 애플의 새 인공지능(AI) 시스템 ‘애플 인텔리전스’의 일부 기능들이 추가될 예정이다. 해당 업데이트를 통해 아이폰15 프로, 아이폰16 사용자들은 애플 인텔리전스 기능을 처음으로 쓸 수 있게 된다.


한편 본래 잦은 패닉 풀은 리퍼비시(환불된 개봉품 등을 신상품 수준으로 정비해 고장 기기와 교환하는 정책)의 사유에 해당한다. 앞서 아이폰14 시리즈 출시 당시에도 패닉 풀 오류 문제가 제기되자 애플은 “보증 기간 내에 사용자의 우발적 손상이 확인되지 않고 기기 자체의 문제라면 지원을 받을 수 있다"고 답한 바 있다.


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