에쓰오일(S-OIL)은 디지털 및 인공지능(AI) 전환(DAX)의 일환으로 구매·조달 분야 핵심 업무에서 자체 개발한 AI 기반 에이전트를 도입했다고 16일 밝혔다.

에쓰오일이 자체 개발한 AI 에이전트는 공급업체가 제공하는 도면과 자재 사양서 등 다양한 문서를 AI가 분석해 핵심 정보를 선별적으로 추출하고, 표준화된 기준에 따라 자재 데이터를 자동으로 생성한다. 생성된 데이터는 전사적자원관리(ERP) 시스템에 자동 등록하며 이후 정기적인 데이터 클렌징을 통해 누락·중복·오류를 지속적으로 제거해 자재 데이터의 품질을 크게 향상시킬 수 있다.

특히 이번 AI 에이전트는 자재 데이터 등록 및 관리 전 업무처리 과정에 걸쳐 첨단 디지털 기술을 적용한다. 공급업체 문서 인식에는 광학 문자 인식(OCR) 기술을 활용하고, 자재 데이터 생성과 클렌징에는 GPT 기반 AI를 적용했다. 에쓰오일은 AI 에이전트 도입을 통해 약 8만 건에 달하는 자재 데이터의 완성도와 정확성을 높이는 한편, 연간 5000시간 이상의 데이터 처리 시간을 절감할 것으로 보고 있다. 나아가 9조 원 이상의 창사 이래 최대 규모 투자액이 투입된 샤힌 프로젝트의 올해 하반기 완공을 앞두고 2만 건 이상의 공정자재 관리에도 활용할 계획이다.

에쓰오일은 2014년 ‘e-Procurement’ 시스템 도입을 시작으로 구매·조달 프로세스 전반의 디지털화를 선도적으로 추진해왔다. 또 구매 적정가 예측, 최적 발주유형 추천, 업무 절차 안내 챗봇 등 핵심 업무 전반에 걸쳐 AI 솔루션을 확대 운영하고 있다. 에쓰오일의 디지털 및 AI 기반 혁신 사례는 우수성을 인정받아 지난해 9월 바레인에서 개최된 ‘IDCE 2025’ 등 주요 글로벌 컨퍼런스에서도 소개된 바 있다.

에쓰오일은 최근 대표 신년사를 통해 디지털 및 AI 전환을 ‘문제를 정의하고 일하는 방식을 재설계하는 과정’으로 정의하고, 실제 업무에서 AI 기술을 활용한 혁신 기회를 지속적으로 탐색하고 실질적인 혁신으로 이어질 수 있도록 적극 지원할 것임을 강조했다. 에쓰오일은 핵심 업무 전반에 걸쳐 디지털 및 AI 기술을 적극적으로 도입해 업무 혁신을 통한 경쟁력 강화로 지속성장의 토대를 한층 더 공고히 하겠다는 방침이다.