아시아나항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2012 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’에서 항공부문 1위에 선정됐다고 26일 밝혔다. 아시아나는 1995년 항공부문 조사가 실시된 이래 16회째 1위를 기록하게 됐으며 특히 지난 2007년부터 6년 연속 1위로 선정됐다.
이 조사는 한국능률협회컨설팅이 올해 4월부터 8월까지 서울, 수도권 및 6대 광역시에 거주하고 있는 한국인을 대상으로 면접원의 가구방문에 의한 일대일 면접 방식을 통해 실시했다.
