정보계시스템 고도화 프로젝트는 ▦마케팅ㆍ고객관계관리(CRM) 전략과제 수행 ▦정보계시스템 고도화 구축 부문으로 나누어 추진된다.
마케팅ㆍCRM 전략과제 수행 부문 추진 내용은 ▦분석모델 기반 고객군 관리전략 ▦멀티채널 고객경험관리 고도화 등 7개 과제를 선정했다. 각종 모형개발과 실시간 마케팅 수행 등 마케팅 역량 강화에 집중한다는 내용을 담고 있다.
정보계시스템 고도화 구축 부문은 ▦빅데이터 구축 ▦CRM시스템 고도화 ▦정보계 포털시스템 구축 ▦전사데이터웨어하우스(EDW) 재구축 ▦기술 아키텍처ㆍ데이터 전략체계 수립 등 5개 영역으로 진행한다. 대구은행은 특히 빅데이터를 활용해 차별화된 마케팅을 선보이겠다는 입장이다.
대구은행 관계자는 “정보계시스템 고도화 프로젝트 추진으로 정보 분석 역량을 확대하고 정보 활용을 극대화해 영업점 성과향상 및 시중은행과의 경쟁에서 우위를 확보하겠다”고 했다.
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