금융산업사용자협의회와 전국금융산업노동조합은 18일 이런 내용을 골자로 2014년 산별중앙교섭을 타결하고 단체협약에 조인했다.
우선 2014년도 총액임금 기준인상률은 2.0%로 합의했다. 저임금 직군은 기준인상률 이상으로 이보다 높은 수준으로 결정하도록 했다.
텔러 등 금융기관 고유업무에 종사하는 무기계약직은 내년부터 정규직화하기로 합의했다.
다만 노사는 기관별 상황에 맞게 직급이나 직군을 신설하는 방법으로 개선하자는 데 의견을 모았다.
육아휴직 신청 대상자 확대, 인신 근로자 근로시간 단축, 육아근로자 배려, 성차별 금지 등 모성보호와 양성평등을 강화하는 내용도 담았다.
이밖에 악성고객 응대에 따른 직원 스트레스를 줄이는 문제에 노사가 공동으로 대응하기로 했다.