네오위즈[042420] 게임포털 피망(pmang.com)은 29일 한국생산성본부의 국가고객만족도(NCSI) 조사결과 73점으로 게임포털 부문 1위를 차지했다고 밝혔다.
피망은 이번 조사에서 '고객기대수준(78점)', '고객인지품질(73점)' 등의 여러항목에서 고루 우수한 평가를 받았으며 특히 '고객충성도(75점)', '고객유지율(76점)' 항목에서 각각 최고 점수를 획득했다.
이같은 평가는 피망이 웹보드게임, 캐주얼게임, 외부개발사 게임 등 완성도 높고 다양한 게임으로 강력한 라인업을 구축한 데 따른 것이라고 네오위즈는 설명했다.
또 고객 중심의 게임 운영, 고객센터 24시간 개설 등 서비스 개선 활동에도 힘을 쏟고 있다고 네오위즈는 덧붙였다.
(서울=연합뉴스) 박진형 기자
