신한카드가 고객서비스를 강화하는 조직개편을 단행한다.
신한카드는 20일 내년 1월 고객만족실을 신설하는 등 조직개편을 단행한다고 밝혔다.
이에 따라 조직이 신용판매, 금융 등의 기능 및 상품 중심에서 고객군별 사업본부제로 전환해 기존 5부문 19본부 52팀 48지점에서 5부문 1실 19본부 54팀 37지점 체제로 바뀐다.
회사측은 “고객만족을 넘어 고객감동을 실현하는 것을 목표로 조직 개편을 단행했다”며“무분별한 할인과 서비스 경쟁을 지양하고 가격이 아닌 가치 중심의 경쟁을 주도하겠다”고 말했다.
