롯데홈쇼핑은 업계 최초로 ‘모바일 보험몰(insu.lotteimall.com)’을 오픈했다고 3일 밝혔다.
이번 보험몰은 스마트폰 사용자가 늘어나며 모바일 어플리케이션을 통해 상품을 구매하는 소비자들이 증가한 데다 내용이 다소 어려운 보험 상품의 특성상 자세한 정보를 원하는 고객들이 늘고 있어 마련됐다. 실제 홈쇼핑에서 판매하는 보험 상품의 경우 방송 시간 이후 다시 보기 서비스나 어플리케이션을 통해 상품 정보를 재확인하는 고객들이 꾸준히 증가하고 있다는 게 업체의 설명이다.
업체 관계자는 “기존 보험방송 동영상 시청, ‘전화걸기’ 메뉴 클릭 시 상담원 연결, 연락처 등록시 추후 연락 등 고객 편의 중심으로 콘텐츠를 구성했다”며 “보험 관련 뉴스와 용어ㆍ상식 소개 코너를 마련하는 등 고객들이 보험에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 도움을 줄 것”이라고 말했다.
