“태블릿PC 이용한 기내서비스로 신바람 나게 일해요”
대한항공과 대한항공 자회사인 진에어가 국내 최초로 기내서비스에 태블릿 PC를 도입해 서비스 경쟁력 강화에 나선다고 29일 밝혔다.
대한항공과 진에어는 지난해 11월부터 올해 3월까지 객실승무원들이 기내에서 태블릿PC를 업무에 상시 활용할 수 있도록 국토교통부 기준을 충족하는 테스트를 진행했으며 그 결과 최근 A330기종과 B737 기종에 대해 기내 상시 사용 인가를 받았다. 단, 이번 인증은 승무원들이 사용하는 전용기기에만 해당된다. 기존에는 일정고도 이상에서만 제한적으로 전자 기기를 이용할 수 있었던 반면, 이번 인가를 통해 이ㆍ착륙 과정에서 승무원들의 태블릿 PC 상시 사용이 가능해졌다. 이에 따라 대한항공과 진에어의 객실승무원들이 비행과 관련된 각종 정보들을 기내에서 보다 손쉽게 활용할 수 있게 되어 고객서비스 향상과 근무환경 개선에 큰 도움이 될 전망이다.
