2004 서경마케팅대상에서 금호렌터카가 ‘고객성공부문’ 최우수상을 수상하게 된 것을 영광으로 생각하며 이 영광을 그간 격려해 주시고 사랑해 주신 고객 여러분과 함께하고 싶다.
이번 수상은 더욱 고객에게 정성과 열정을 가지라는 격려와 촉구의 의미로 간직하고자 한다. 저희 금호렌터카는 확고한 서비스 경영철학을 바탕으로 서비스 경쟁력을 강화하기 위하여 노력하고 있다.
이의 일환으로 금호렌터카 전 직원은 서비스일기 쓰기 운동, 서비스 클리닉 운영, 24시간 고객센터 운영 등 전사적인 고객만족 운동으로 고객 본위의 서비스 실현을 위해 최선을 다하고 있고 이러한 서비스 품질향상 노력이 좋은 평가를 받게 된 것 같다.
앞으로도 금호렌터카는 자매브랜드인 금호리조트의 레저시설(콘도, 골프, 요트)과 연결 교통수단인 아시아나항공과의 다양한 패키지상품의 개발을 통해 금호렌터카만의 차별화된 서비스로 시장점유율을 20% 이상으로 늘려나간다는 목표 하에 공격적인 마케팅 전략을 추진해 나갈 계획이다.
금호렌터카는 전국 100여개의 영업망과 1만 4,000여대의 차량을 보유한 업계 1위 업체로서 사명감을 가지고 앞으로도 렌터카를 통한 국민의 건전한 레저활동에 기여할 수 있도록 더욱 최선을 다하겠다.
