세종증권은 기존의 홈트레이딩시스템(HTS)이외에 지난 2월 사이버 증권거래 고객에게 에어포스트(AIR POST·양방향 무선단말기) 서비스를 실시하면서 사이버 증권거래 고객들로부터 큰 호응을 얻은 바 있다. 실제 세종증권사이버 주식 약정중 에어포스트가 차지하는 비중이 9월 현재 45%를 차지하고 있으며 업계 이동매매기법(MOBILE TRADING TOOL) 약정중에서 최고의 약정 실적을 달성하고 있다.
세종증권은 에어포스트 서비스의 성공요인을 이동매매기법에 대한 고객들의 수요와 요구사항을 적절히 수용했기 때문이라고 자체분석한다. 세종증권은 에어포스트 서비스의 성공에 안주하지 않고 현재 실시중인 019 스마트폰 증권거래 서비스의 확대에 주력할 방침이다. 이를 통해 에어포스트가 서울, 경기, 부산 등 일부에서만 가능한 지역한계를 극복, 전국적인 이동매매시스템을 구축해 세종증권만의 차별화된 사이버 세계를 구축할 계획이다. 이를 위해 1,000만원 이상 고객에게 스마트폰을 무상으로 지급하고, 1,000만원 이하의 고객에게도 고가의 단말기를 저렴한 가격에 공급하고 있다.
이와 함께 세종증권은 스마트폰 사용고객에 대한 최대한의 서비스 제공을 위해 LG 텔레콤과의 업무제휴를 구상하고 있다. 세종증권은 이외에도 고객지원센터(전화 1588-4285, 평일 08:00-21:00, 토요일 08:00-16:00)를 통해 고객의 궁금증과 불편사항을 언제 어디서든 시내전화 한통화로 해결할 수 있는 고객 지원 시스템을 확충했다. 기존의 홈트레이딩시스템 고객에 보다 빠르고 편리한 매매를 제공하기 위해 홈트레이딩시스템에 대한 업그레이드(기능향상)를 지난 8월 완료했다.
사이버 주식거래 수수료율은 주식과 코스닥 모두 0.1%이며 선물의 경우 5억이하(0.02%), 10억이하(0.018% + 1만원), 30억이하(0.015% + 4만원), 30억초과(0.0135% + 8만5,000원)이다. 또 옵션은 1,000만원이하(0.52%), 2,000만원이하(0.45% +7,000원), 3,000만원이하(0.3% + 3만7,000원), 3,000만원초과(0.25% + 5만2,000원)등이다. 또 스마트폰은 주식과 코스닥 모두 0.15%이다.
한편 세종증권은 고객에 대한 편익제공을 극대화하기 위해 기존의 13개 지점, 17개 사이버 영업소이외에 일반 은행에서도 고객들이 계좌개설과 입출금을 할 수 있도록 은행과의 업무제휴를 추진하고 있으며 조만간 고객들에게 선보일 계획이다.
서정명기자VICSJM@SED.CO.KR
