신동방(대표 김정순)은 최근 식용유 제품에 대해 작업조 및 생산시간, 작업자 등을 표시하는 품질실명제를 도입, 실시에 들어갔다.이는 식용유 포장지에 제조일자와 함께 생산라인의 작업조, 생산시간, 생산자의 이름을 표기하는 것으로 생산제품에 하자가 발생할 경우 작업자에게 상벌을 적용, 제품에 대한 근로자들의 책임의식을 제고하기 위한 방안이다.
신동방은 품질실명제를 통해 소비자들의 제품만족도를 한층 높일 수 있을 것으로 내다보고 있으며 앞으로 식용유 뿐만 아니라 전제품으로 확대해 나갈 계획이다.
신동방은 올해 고객가치경영에 주안점을 두고 이의 실천방안으로 클레임 제로 캠페인을 추진, 품질의식 고취에 주력하고 있다.<문병언>
