전문가의 지식과 경험을 컴퓨터에 기억시켜 컴퓨터를 통해 전문가의 능력을 빌릴 수 있도록 만든 시스템을 말한다.
전문가 시스템(Expert System)은 기존 컴퓨터 시스템이 단순 자료만을 처리하는데 비해 지식을 처리한다. 따라서 불완전하거나 정확하지 않은 정보를 가지고도 추론을 통해 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 탁월한 문제 해결 능력을 갖고 있다.
또 입력된 지식만큼 다양한 관점에서 문제를 접근할 수 있다는 장점이 있다. 의사를 결정할 때 가능한 대안과 문제를 바라보는 방식, 그리고 의사결정 과정에 대한 다양한 논리적인 접근법을 제시한다.
전문가 시스템은 인간이 소유한 전문 지식과 달리 시스템에 저장만 해놓으면 잊어버리거나 없어지지 않을 뿐 아니라 필요할 때 수정이나 새로운 정보를 입력할 수 있다.
전문가 시스템은 광맥탐사·컴퓨터 설계·분자 구조 설명·의학적 진단 및 처방·법률 상담·투자 자문 등 폭넓게 활용되고 있다.
그러나 복잡한 현실이나 해결책에 대한 합의가 이루어지지 못한 분야는 활용하기 어렵다는 단점이 있다. 또 스스로 새로운 규칙이나 상관관계를 밝혀내지는 못한다.
<<영*화 '네/고/시/에/이/터' 애/독/자/무/료/시/사/회 1,000명 초대(호암아트홀) 텔콤 ☎700-9001(77번코너)>>
