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구본무 LG그룹 회장은 5일 “상황이 아무리 어려워도 고객가치 혁신과 미래준비는 지속적으로 해야 한다”고 말했다. 구 회장은 이날 여의도 LG트윈타워에서 열린 그룹 새해인사모임(시무식)에서 “상황이 어렵다고 현안에만 몰두한다면 2~3년 후에는 더 이상 새로움이 없는 기업으로 전락하게 될지도 모른다”며 이같이 강조했다. 그는 “지난해 매출 110조원, 영업이익 7조원을 넘는 성과를 낸 것은 분명 긍정적이었지만 고객가치 관점에서는 여전히 아쉬움이 남는다”면서 “아직도 LG가 고객가치의 상징으로 자리잡지 못했다면 지금까지의 노력을 되짚어보고 창의에 기반한 혁신으로 품질과 디자인, 서비스 등에서 고객에게 감동을 선사해야 한다”고 지적했다. 구 회장은 또 “미래를 담보할 원천기술과 신성장동력 확보에 노력을 기울이는 한편 LG의 내일을 끌어갈 인재를 확보ㆍ육성하는 일에 경영진이 적극 나서야 한다”고 당부했다. 그는 이어 “세계경제는 이미 하강 국면에 접어들었으며 단기간에 회복될 가능성은 그리 높지 않고 특히 우리 사업에 영향을 미치는 시장은 더 큰 폭의 침체가 예상된다”며 “불확실한 미래에 능동적으로 대처하기 위해서는 환경변화에 보다 기민하게 대응할 필요가 있다”고 주문했다.
