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우리은행은 17일 ‘우리서비스아카데미’에서 이종휘(사진 가운데) 은행장을 비롯한 임원ㆍ영업본부장 등 경영진 70여명이 참여한 가운데 고객 서비스 향상을 위한 표정관리 및 이미지 연출법 등을 중심으로 고객감동 서비스 이론과 실습을 체험하는 행사를 가졌다. 이날 행사는 금융전문가로서 고객에 대한 신뢰도 향상을 통해 영업력을 강화하는 한편 글로벌 비즈니스 매너 습득으로 개인역량을 높이기 위해 마련됐다. 이종휘 행장은 “최고의 이미지 연출과 경쟁력은 직원들의 밝은 표정과 미소에서 나온다”며 “항상 밝은 미소와 세련된 외모, 전문가다운 지식을 바탕으로 고객에게 감동과 행복을 전하는 서비스를 제공할 것”이라고 다짐했다.
