이 홈페이지는 다른 브랜드와는 다르게 철저히 파파이스 이용고객의 80%를 차지하는 10~20대층을 타겟으로 하고 있으며 일방적인 회사 PR나 딱딱한 기업이념을 소개하기보다는 이용자들이 알고 싶어하는 내용들을 쉽게 찾아 이해할 수 있도록 구성하고 있다.즉 브랜드소개, 제품소개, 고객마당, 행사게시판, 매장위치, 패밀리카드, 가족모집 등 7가지의 홈페이지 구성요소들을 미국 만화인 「POPEYE(뽀빠이)」의 다양한 캐릭터들로 재미있게 표현해놓고 있다.
단순히 뽀빠이 만화캐릭터만을 사용한 것이 아니라 파파이스 매장 및 제품과 캐릭터를 조합, 고객이 어느 페이지를 들어가도라도 파파이·올리브·브루터스 등 파파이스 캐릭터의 우스꽝스런 모습과 멘트를 만날 수 있다.
지금까지 제작돼 방영됐던 파파이스 TV광고를 동영상으로 다시 볼 수 있는 「파파이스 광고 이야기」도 파파이스 홈페이지도 이용자들의 재미를 높여주는 요소.
이 광고 이야기에선 파파이스의 광고모델인 고소영의 매력적인 모습이 담겨져 있으며 월 1회의 경품행사도 실시한다. 9월에는 새 TV광고 「파파이스 맛의 비밀」편에 대한 퀴즈를 맞춘 고객에 푸짐한 경품을 제공하고 있어 최근 네티즌들의 흥미와 관심을 끌고 있다.
특히 고객마당을 통해 고객이 매장을 이용하면서 좋은 점, 불편한 점, 궁금사항, 요청사항 등을 자유롭게 얘기할 수 있도록 꾸며져 고객들로부터 높은 호응을 얻고 있다.
파파이스 홈페이지는 앞으로 좀더 인기 있는 청소년들의 사이버문화공간으로 자리잡을 수 있도록 쿠폰 및 경품제공, 다른 브랜드 할인서비스 등 이용고객에 실질적인 혜택을 확충할 계획이다.
