올해 설 연휴가 짧아 고향 방문보다 선물을 보내는 사람이 늘면서 택배 물량이 전년보다 12% 가량 늘어 역대 최고치를 기록할 것으로 전망되기 때문이다.
CJ대한통운은 28일부터 다음 달 6일까지를 설 특별수송기간으로 선정하고 비상대기에 들어간다고 22일 밝혔다.
이 기간에 CJ대한통운은 콜센터 상담원과 상·하차, 배송지원 아르바이트를 평소의 20% 이상 늘리고 협력업체 차량을 최대한 확보할 계획이다. 또 종합상황실을 가동해 전국의 택배 물동량을 실시간으로 파악하는 한편 택배부문 전 직원이 비상근무에 들어간다.
CJ GLS는 24일부터 다음 달 13일까지를 설 성수기 특별 운영기간으로 정하고 비상 운영에 돌입한다.
CJ GLS는 해당기간 터미널 점검, 간선차량 증차, 분류 및 배송 인력 증원을 비롯해 용차 및 퀵서비스 오토바이를 확보해 배송에 활용할 계획이다.
현대로지스틱스는 22일부터 다음달 8까지 설 특별 수송기간으로 운영할 계획이다.
이 기간 현대로지스틱스는 4,000여 대의 택배차량을 추가 투입하고 본사 직원 900여 명도 현장 지원에 나선다. 또 터미널 분류인력과 고객만족실 상담원도 각각 60% 증원한다.
한진은 28일부터 2월 13일까지 설 명절 특수기 비상운영체제를 운영한다.
한진은 종합상황실 운영 등 물량 증가에 대비해 가용 자원을 최대한 투입해 고객 서비스에 만전을 기할 방침이다.
택배 업계는 설 선물 배송은 28일 이전에 하는 것이 좋다고 조언하고 있다. CJ대한통운 관계자는 “다음달 4일 전후로 물량이 가장 많이 몰릴 것으로 예상돼 선물을 택배로 보내려면 늦어도 28일 이전에 보내는 것이 좋다”고 말했다.
