◎상담실·대여 금고서 외환실까지주택은행이 우수고객 유치와 거래선 차별화를 위해 「프라이비트뱅킹 센터」를 운영한다.
오는 27일 테헤란로 신한빌딩에 개설할 테헤란로 지점에 「주은 VIP센터」를 설치할 예정이다. 여기에는 우수고객을 위한 독립상담실 3개, 회의실 1개, 고객 대기실 1개와 대여금고가 들어간다. 바로 옆에 설치될 외환실을 통해 외환업무와 외화수요가 많은 거액고객들의 요구를 충족할 수 있도록 했다.
주은 VIP센터에서는 거액 여신 상담은 물론 세무·법률·부동산·투자 등 금융업무전반에 대한 상담서비스가 제공될 예정이다. 종합금융서비스의 회원제 운영도 계획중이다.
주택은행이 이 센터를 개설한 것은 주택금융으로 소매금융기반을 폭넓게 다져왔으나 시중은행에 비해 고객차별화가 미진했다는 판단 때문이다. 민영화에 대비, 차별화된 금융서비스를 통해 소매금융(리테일뱅킹) 우위를 확보한다는 전략이다.<권홍우>
