아모레퍼시픽은 고객 편의를 위해 평일 야간 상담 서비스 도입한다고 19일 밝혔다.
기존 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(금요일은 오후 5시 30분까지) 운영하던 고객상담실의 상담 업무를 평일 오후 9시까지(금요일은 오후 5시 30분까지)로 연장 운영한다. 이로써 직장 업무 등으로 평일 낮 시간대 자유로운 상담이 어려웠던 고객들도 보다 편리한 시간대를 선택해 상담 서비스를 받을 수 있게 됐다.
아모레퍼시픽 고객상담팀은 소비자전문상담사 자격증 소지자 및 현장 카운셀링 경력이 풍부한 직원들로 구성돼 있으며, 이를 바탕으로 아모레퍼시픽의 모든 제품과 통합 멤버십 서비스인 뷰티포인트 제도에 대한 전문 상담 서비스를 제공하고 있다.
