중견 휴대전화업체인 VK[048760]가 7월말 신제품출시를 앞두고 제품 디자인에서 품질까지 소비자들의 의견을 적극 반영하는 `프로슈머(prosumer. 참여형 소비자)' 전략을 가동한다.
VK는 다음달 초 '고객품질체험단'을 모집해 같은 달 말 출시될 신제품(VK-X200)을 미리 체험할 수 있는 기회를 제공하고, 디자인에서 품질까지 제품 전반에 대한 소비자들의 의견을 수렴할 예정이라고 23일 밝혔다.
제품출시 후에는 구매고객 대상의 체험단을 운영해 그동안 가끔 제기됐던 버그 문제를 뿌리뽑는다는 방침이다.
프로슈머란 제작자(producer)와 소비자(consumer)의 합성어이며, 프로슈머 전략이란 기업들이 신제품을 개발할 때 일방적으로 기획, 생산해 소비자 욕구를 창출하는 단계를 탈피해 소비자 의견을 제품개발이나 마케팅에 반영하는 것을 말한다.
