한진택배는 전국 어디서나 문자 한 통으로 고객상담을 받을 수 있는 ‘한진택배 1588-0011 콜센터’를 본격 운영한다고 1일 밝혔다. 한진이 도입한 문자상담은 휴대폰의 SMS(단문자서비스) 기능을 이용해 작성한 문의내용, 불편사항 등을 지역번호나 국번 없이 ‘1588-0011’번으로 수신번호를 지정해 전송하면, 전담 상담원으로부터 10분 이내에 상담안내를 받을 수 있는 서비스다.
