KISO는 인물정보 검증 및 자문위원회를 구성해 네이버 인물정보 서비스의 관리 원칙을 검토하는 동시에 이용자와 인물정보 등재자 권리의 균형에 중점을 두고 인물정보의 등록·노출·수정·삭제 등 전 과정에 대한 가이드라인을 제시했다.
이번 가이드라인은 강화된 개인정보보호법에 따라 인물정보 등재자의 개인정보 자기결정권의 보장을 우선적으로 고려했다. 민감한 정보 등은 수집을 금지하고 일부 정보에 대해서는 수집되더라도 본인의 동의 및 확인을 통해서만 노출이 가능하도록 규정했다.
개인이 인물정보 노출 중단을 요청하였을 경우 즉시 개인정보를 삭제하는 등의 내용도 담았다.
네이버는 “KISO의 가이드라인을 실제 서비스에 반영함으로써 보다 투명하고 책임감 있는 인물정보 서비스를 제공하기 위해 노력할 계획”이라고 밝혔다.
