민원자료실에는 자주 문의가 들어오는 민원 370건을 선정해 문답식으로 알기 쉽게 설명하고 있으며 창업절차, 소상공인 지원등 9개 분야로 분류돼 있다.중기청은 앞으로 정기적으로 반복되는 민원을 조사해 내용을 보완하고 민원인의 이용도를 조사해 내용과 운영방식을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다.
