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TV를 비롯한 여러 매체의 광고를 통해 상조회사로 잘 알려진 효원라이프상조(www.hyowonlife.com)가 100% 환급이라는 새로운 장례서비스 상품 ‘효원VIP골드’(348만원)를 출시한 후 고객들로부터 호평을 얻고 신뢰받는 기업으로 거듭나고 있다. 회사측에 따르면 효원VIP골드는 일명 ‘348상조보험’으로 240만원 상품에서 제공되는 품목 외에 고객들이 추가로 많이 이용하는 사항을 함께 제공, 저렴하게 구성한 상품이다. 1회만 납부해도 모든 서비스를 받을 수 있는 '효원VIP골드'는 월 2만9,000원의 저렴한 비용으로 매달 부담 없이 납입하다가 서비스가 필요할 땐 언제든지 이용 가능하다. 제단 꽃과 꽃바구니, 화장 시 유골함(기본형)이 무료로 제공된다. 또한 고급 리무진 운구차와 장의버스를 전국 어느 지역이든 추가 비용 없이 제공한다. 뿐만 아니라 120회 만기 납입 시 고객이 원하면 100% 환급을 보장한다. '효원라이프상조'는 이미 월 2만4,000원씩 100회 납부로 복잡한 장례서비스를 임종에서부터 장지까지 모든 서비스를 원스톱으로 해결해주는 ‘효원골드플러스’(240만원)를 통해 오랫동안 소비자들의 좋은 반응을 얻은 바 있다. 김상봉 효원라이프상조 대표는 “우리는 고객의 신뢰가 최우선이다. 최근 설립한 일부 사기 상조업체의 부도덕한 행동으로 최선을 다하고 있는 타 상조회사까지 피해를 보고 있다”며 “불공정한 거래약관이나 허위광고로 고객과의 신뢰를 무너뜨리는 행동은 근절돼야 한다”고 말했다. 김 대표는 또 “모든 고객이 내 부모·형제와 다름없기 때문에 정성을 다하는 것은 당연한 일”이라며 “고객의 경제적 여건을 고려한 부금 형식의 회비 납부제와 100% 회원권 양도·양수를 보장하는 특화된 장례서비스로 만족도를 높일 것”이라고 덧붙였다.
