이번 조치로 이동통신3사의 이동전화 피해고객은 최대 5회선(법인은 10회선)까지 사용요금(기본료 및 국내 통화료에 한함)을 회선당 5만원 한도에서 감면 받을 수 있게 됐다. SK브로드밴드ㆍKTㆍLG유플러스 집전화와 인터넷 전화의 경우 각각 1회선에 한해 3만원 한도에서 3개월간 기본료와 통화요금이 감면되고, 가옥의 파손 등으로 인한 설치장소 이전비는 내지 않아도 된다.
인터넷은 서비스 이용료와 장치사용료(모뎀사용료)를 3개월간 전액 감면하고, 가옥의 파손 등으로 인한 설치장소 이전비를 전액 감면해 주기로 했다. 이와함께 이동전화 요금납부는 1개월 동안, 집전화ㆍ인터넷전화ㆍ인터넷 요금납부는 3개월에서 최대 6개월까지 유예해 주기로 했다.
호우피해를 입은 지역의 SK텔레콤ㆍSK브로드밴드, KT, LG유플러스 가입자들은 수해지역 읍ㆍ면ㆍ동 사무소에서 발급하는 재난피해사실확인서와 신분증을 지참하고 해당 지역의 대리점을 방문해 신청하면 된다.
