특허청은 종이없는 특허시대를 열기 위해 출원인들을 직접 현장으로 찾아가 온라인 출원환경설정과 온라인 출원에 필요한 사전절차를 현장에서 즉시 처리해주는 특허넷 현장출동 도우미를 가동키로 했다고 26일 밝혔다.도우미는 온라인 출원교육담당자 1인과 출원환경설정 업무담당자 1인 등 2인1조 2개팀으로 운영되며, 도우미 신청자가 직접 신청서(E-메일·주소 KIPOUHD@KIPO.GO.KR)를 작성해 특허청에 제출하면 이를 취합·정리해 방문일정이 통보된다.
특허청은 또 특허넷을 이용하는 출원인·대리인의 불편사항·요구사항·건의사항을 알아내 지속적으로 관리하는 「해피 콜」서비스도 동시에 시행해 출원인에 대한 서비스 향상을 도모할 계획이다.
대전=박희윤기자HYPARK@SED.CO.KR
