할인점 한화마트는 이달부터 「고객우선(CUSTOMER FIRST)」이란 제도를 도입, 운영한다.이 서비스는 고객제안제도(고객이 매장에 비치된 카드로 불만사항을 제시하면 48시간내 답변, 조치 하는 것)와 친절사원 선발제도(매달 고객의 추천으로 친절사원을 뽑는 것)로 구성돼 있으며 대상점포는 부평점, 연수점, 원주점, 율량점, 타임월드마트 5곳이다.
한화마트는 고객의 목소리를 영업현장에 반영하기 위해 이 제도를 도입했다고 설명했다.
입력시간 2000/04/05 19:11
