이들은 향수와 화장품을 주로 구매하며 여행객의 89%는 카페리 이용에 만족감을 갖고 있고, 82%는 인천을 다시 찾을 의사가 있는 것으로 조사됐다.
인천항만공사(IPA)는 인천대 동북아물류대학원 산학협력단, 인천항카페리마케팅협의회 등과 공동으로 지난 6월부터 11월말까지 공동연구한 '인천항 카페리 선박을 이용한 중국인 관광객 증대방안 연구'에서 이같이 나타났다고 23일 밝혔다. 이번 조사는 인천항과 중국을 오가는 10개 카페리항로 중 현재 운항이 잠정 중단된 인천-톈진항로를 제외한 9개 카페리 항로를 이용하는 중국인을 대상으로 지난 6~7월 2개월간 각 항로별 300명을 유효 표본으로 추출해 진행됐다. 조사 결과에 따르면 중국인 관광객은 저렴한 가격으로 선상여행을 하면서 차별화된 객실을 이용할 수 있다는 점을 카페리 여행의 최대 장점으로 꼽았다. 또 카페리 여행은 단체 또는 가족여행이 주를 이뤘으며 자유로운 이동과 다양한 편의시설을 이용할 수 있다는 점이 실속위주의 관광을 하는 중국인들의 성향을 잘 반영하는 것으로 나타났다.
반면 △긴 항해시간과 노후화된 선박 △이원화된 터미널 시설과 복잡한 출입국수속절차 △인천항 여객터미널 주변 관광자원부족 △열악한 인천시내 버스이용 등이 불편사항으로 지적됐다.
여행객은 대부분 베이징, 상하이, 선양, 다롄 등 대도시 거주자이며 여성의 비중이 남성보다 높고 학생과 은퇴자의 비율이 상대적으로 높았다. 또 블루컬러보다는 화이트컬러가, 전문직보다는 자영업자가 이용자의 중심을 이뤘으며 연소득 3만달러 미만의 중국인들이 대부분이었다.
유영민IPA 물류사업팀장은 "조사를 통해 중국인 카페리 이용객의 성향을 파악할 수 있었다"며, "내년에는 이번에 도출된 결과를 바탕으로 보다 강화된 대중국 카페리 마케팅에 나서겠다"고 말했다. 인천항 카페리 전체 이용객은 2011년 104만명, 2012년 92만명, '2013년 90만명(예상)으로 해마다 줄어들고 있다.
