산림청(청장 정광수)이 국민권익위원회가 38개 중앙행정기관을 대상으로 평가한 2010년 정부부처 개별평가에서 민원처리실태, 청렴도, 부패방지시책 등 3개 부문 우수기관으로 선정됐다.
산림청은 특히 민원처리실태 및 부패방지시책 부분에서는 3년 연속으로 우수기관 평가를 받는 기록도 함께 세웠다.
산림청은 그 동안 민원만족도 제고를 위해 매월 평균 1,000건에 달하는 민원을 지표별로 분석해 취약 부분을 지속적으로 개선해 왔고 청렴도 향상을 위해서는 매분기 첫째 날을 청렴실천의 날로 지정해 전 직원에게 청장 명의의 청렴메일을 발송하고 직원 스스로 산림청 공무원 행동강령에 대한 자가 측정을 실시하도록 했다.
이와 함께 부패유발 요인 등을 조사․분석해 개선하는 ‘고객의 한마디(clean-call)’ 제도를 운영해 부패방지에 노력했고 참여자중 50명에게는 기념품도 증정하는 등 국민 의견을 반영하려는 노력을 기울였다.
남성현 산림청 기획조정관은 “한해동안 전 직원이 청렴한 마음으로 고객인 국민을 최우선으로 생각하는 업무를 해 온 결과 이런 성과를 얻을 수 있었다”며 “올해 성과에 자만하지 않고 내년에는 국민 불편을 적극 해소하고 청렴문화를 정착시키는 데 앞장서겠다”고 말했다.
