동부증권은 한국능률협회컨설팅이 실시한 ‘2007년 콜센터 서비스품질 지수(KSQI)’ 조사에서 증권부문 1위 기업으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 이 조사는 한국능률협회컨설팅 주관으로 17개 산업군 총 130개 기업의 콜센터를 대상으로 평가했다. 동부증권은 콜센터가 고객의 주문처리 및 헬프데스크 서비스 뿐만 아니라 고객의 자산을 유치하고 관리하는 영업적인 업무를 수행한 점이 높이 평가됐다고 설명했다.
